Betingelser
Vilkår og betingelser for brug af www.byflou.dk
FIRMAOPLYSNINGER
www.byflou.dk
Fair Aps
Tåsingevej 8
9500 Hobro
CVR-nr. DK26874858
Etableringsår 2002
Officiel e-mail-adresse: salg@byflou.dk
Officiel web-adresse: www.byflou.dk
Officiel telefonnummer: +45 96 57 26 27
Bemærk du skal være mindst 15 år, for at kunne bestille varer hos www.byfloudk
HANDELSBETINGELSER
Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne igennem, inden du handler hos www.byflou.dk.
www.Byflou.dk opdateres løbende, kig derfor forbi ofte for at se om vi har fået nye spændende varer.
KØB AF VARER
I forbindelse med køb af varer hos www.byflou.dk skal du udfylde dine personlige informationer så som navn, adresse og betalingsinformationer. Når din bestilling er gennemført, vil du modtage en bekræftelse af din bestilling pr. e-mail.
Så snart din/dine vare er pakket vil modtage en faktura og dit personlige pakkenummer, som du altid kan spore, via "min konto" her på siden. Bemærk dog der kan gå op til 24 timer før Post Danmark har registreret pakken.
Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Når du handler med www.byflou.dk indgås aftaler på dansk og i henhold til dansk lovgivning
Hvis du har yderligere spørgsmål angående køb af varer på www.byflou.dk eller såfremt du foretrækker at handle over telefonen eller pr. e-mail, kan du kontakte os ved at skrive til marlene@byflou.com eller kontakte os på telefon +45 96 57 26 27 alle hverdage mellem kl. 10.00 og 16.00.
SÅDAN KØBER DU
For at foretage et køb hos www.byflou.dk skal du igennem 4 trin.
Når du køber hos Byflou.dk finder du en vare du syns godt om. Herefter vælger du den i den ønskede farve og størrelse. Du trykker på "Tilføj til Indkøbskurven". Nu ligger varen i din inkøbsurv som du finder i topmenuen øverst til højre. For at fortsætte dit køb trykker du på "Gå til kassen". Herefter følger du vejledningen skridt for skridt. Når du kommer til Ordrebekræftelsen tjeck da at alle oplysninger er korrekte, og godkend ordren. Til sidst får du en kvittering for dit køb som også bliver tilsendt din mail.
Hvis du senere ønsker en kopi af din ordrebekræftelse eller kvittering kan du finde den under "MIN KONTO". Herunder kan du se alle dine tidligere køb.
BETALING
Betales der med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Vores internetbutik fungerer i samarbejde med bl.a. PBS (Pengeinstitutternes Betalings Systemer), og vi har sikret de følsomme data, der transporteres via nettet i forbindelse med køb, ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) kryptering.
Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Byflou.dk eller andre har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb
Hos PBS bliver kreditkortoplysningerne valideret, dvs. det undersøges, om kortet f.eks. er spærret eller andet, der gør det ugyldigt. Hvis alt er i orden, gives der melding til dig som køber om, at din ordre er bekræftet.
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
- Hos www.byflou.dk tillægges du ingen kortbegyr ligemeget hvilket kort du benytter.
- Du kan benytte følgende kort: Dankort, Visa Dankort, American Express, Mastercard, Visa, Maestro, Visa Electron og JCB Betalingskort
Www.Byflou.dk modtager ingen oplysninger om dit kreditkortnummer og/eller udløbsdato, men får melding om, at et beløb er reserveret til Byflou.com til senere overførsel, når vi har ekspederet din ordre. Når varerne er pakket og sendt til Post Danmark eller fragtfirma går der besked til PBS om at overføre de reserverede beløb til vores konto hos PBS.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.byflou.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
TOLD OG MOMS
Bestiller du fra et EU-land betales der dansk moms, men ingen told efter reglerne om varernes frie bevægelighed. Bestiller du derimod fra et land udenfor EU, kan der blive påført lokale skatter og told som vi ikke kan drages til ansvar for, men til gengæld fratrækkes dansk moms. Hvis dette er tilfældet vil du blive kontaktet af fragtfirmaet. Vær opmærksom på, at dette kan forsinke forsendelsen en del, da varerne bliver holdt tilbage i tolden. Det er derfra dit ansvar at tage kontakt til fragtfirmaet og betale de påførte meromkostninger.
FRAGT
Hos byflou.com sendes alle varer med sikker pakketransport fra Post Danmark. Denne service er lidt mere kostbar end andre forsendelses muligheder. Dog er du mere sikker som kunde på at din varer kommer sikkert frem. Når du bestiller varen modtager du et track and trace nummer hvorpå du kan følge varen til din bopæl.
- Forsendelses prisen er altid fast og ligger på 50 kr pr forsendelse.
- Købes der for mere end 850 kr. er fragten gratis.
- Vi betaler altid returfragte, dog ikke på udsalgs varer. Her skal du selv betale returfragten
- Hvis du fortryder købet får du hele beløbet du har købt for retur, også hvis du har betalt fragt.
FORTRYDELSESRET
DU HAR ALTID 14 DAGES FORTRYDELSESRET NÅR DU HANDLER PÅ www.byflou.dk. FORTRYDELSESRETTEN LØBER FRA DEN DAG HVOR DU HAR MODTAGET DIN VARE.
FORTRYDELSESRETTEN KAN KUN UDNYTTES HVIS VAREN TILBAGELEVERES I VÆSENTLIGT SAMME STAND OG MÆNGDE. FORTRYDELSESRETTEN BORTFALDER ALTSÅ, HVIS DU BRUGER VAREN PÅ EN MÅDE SOM HELT ÅBENBART FORRINGER VARENS SALGSVÆRDI VÆSENTLIGT.
NÅR FORTRYDELSESRETTEN UDNYTTES BETALER VI PORTOEN FOR AT SENDE VAREN RETUR.
DU PÅSÆTTER BLOT DEN MEDSENDTE PAKKELABEL PÅ PAKKEN OG INDLEVERER DEN PÅ NÆRMESTE POSTHUS.
DU KAN OGSÅ FORTRYDE VED AT NÆGTE AT MODTAGE VAREN PÅ POSTHUSET, ELLER AFLEVERE DEN PERSONLIGT PÅ NEDENSTÅENDE ADRESSE.
FAIR APS, TÅSINGEVEJ 8, 9500 HOBRO
NÅR DU FORTRYDER DIT KØB TILBAGEBETALES KØBESUMMEN NATURLIGVIS TIL DIG. DETTE GØRES VED EN OVERFØRSEL TIL DIN BANK KONTO, NÅR VI HAR FÅET VAREN RETUR OG KONTROLLERET AT DEN LEVER OP TIL REGLERNE FOR FORTRYDELSEN. DET ER DERFOR VIGTIGT AT VI FÅR OPLYST DIT REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER.
DET ER IKKE ET KRAV, MEN EKSPEDITIONEN FREMMES, HVIS FYLDESTGØRENDE INFORMATIONER FØLGER PAKKEN - EKSEMPELVIS KOPI AF ORDREBEKRÆFTELSE, REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER FOR BANKKONTO HVORTIL REFUSION KAN FOREGÅ, KOPI AF EVT. FORUDGÅENDE KORRESPONDANCE MV.
BEMÆRK – VI MODTAGER IKKE PAKKER SENDT PR. EFTERKRAV.
REKLAMATIONSRET
Når du handler på www.byflou.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse FAIR APS, TÅSINGEVEJ 8, 9500 HOBRO
- Når du returnerer varen, bedes du angive en beskrivelse af fejlen.
- Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
- Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.
COOKIES
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.
Rent teknisk kan ”Cookies” deles op i to typer. Den ene type kaldes ”sessioncookies” ”sessioncookies” er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ”sessioncookies” gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.
Der findes en anden type ”Cookie” som kaldes ”permanent Cookie” og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En ”permanent Cookie” er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside.
På www.byflou.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies
Logstatistik
Logstatistik bruges på www.byflou.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
På www.byflou.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger
• navn
• adresse
• telefonnummer
• e-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos fair aps og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Direktøren for Fair APS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på www.byflou.dk er Simon Falentin Olesen.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til www.byflou.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos www.byflou.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til www.byflou.dk via e-mail simon@byflou.com.
FORBEHOLD FOR PRISFEJL, UDSOLGTE VARER MV.
VI TAGER FORBEHOLD FOR
- PRISÆNDRiNGER
- TASTEFEJL
- UDSOLGTE VARER
COPYRIGHT
Indholdet på www.Byflou.dk´s hjemmeside, herunder tekster, billeder m.m. er beskyttet af ophavsretsloven.
Kopiering eller anden udnyttelse af indholdet på Byflou´s hjemmeside må udelukkende ske efter skriftlig tilladelse fra www.Byflou.dk. Uautoriseret brug af indholdet på Byflou.dk´s hjemmeside vil føre til retsforfølgelse.
© Copyright www.byflou.dk