Det skal være nemt at få varerne sendt, men lige så nemt at sende dem retur hvis du ikke kan passe varen eller du vil have en anden model. Find oplysninger om afsendelse, returnering og hvordan og hvornår du får dine penge tilbage.
Afsendelse
Når du har bestilt en varer hos byflou.dk, sender vi hurtigst muligt. Hvis du bestiller din varer i hverdagen, inden kl. 12, sender vi samme dag. Der bliver ikke sendt pakker ud i weekenden. Du vil modtage din bestilling i vores lækre signatur emballage, hvor hver artikkel er kontrolleret og pakket nøje for at undgå fejl i forsendelserne.
Returnering af varer
Hos os har du altid 14 dages fuld returret. Dette giver dig mulighed for at du kan prøve din varer derhjemme i ro og mag og retunere varene gratis hvis du ønsker det. Dette gælder dog ikke nedsatte varer. Ønsker du at bytte disse skal du selv betale returfragten. Du skal blot udfylde den retur seddel der er vedlagt ordren og levere pakken på posthuset. Vi vil meget gerne vide hvorfor du returnere din ordre, så skriv venligst et par ord til os omkring det. hvis det er en bytning til en anden størrelse vil vi afsende en ny størrelse til dig, så fald vi er lagerførende, hurtigst muligt. Dine 14 dages returret starter den dag du modtager pakken fra Post Danmark. Husk returnering af en varer, er på eget ansvar, men med os som betaler for forsendelsen
Når du skal have pengene retur
Når du sender din varer tilbage til os, og der ikke er tale om en varer eller str. der skal byttes, får du dine penge tilbage indenfor 30 dage. Udfyld retur nota og send pakken tilbage os ubrugt og med sikkerheds tag påsiddende samt i intakt emballage.
Post Danmark
Alle vores varer sendes med Post Danmark. Den normale leveringstid for forsendelser i Danmark er 1-2 dage. Når vi afsender din ordre sender vi dig et Track And Trace nummer. Via dette nummer kan du følge din pakke. Du kan både følge pakken via vores hjemmeside under punktet "Min konto" og du kan også følge pakken via Post danmarks hjemmeside
Andet:
Hvis du har nogle spørgsmål er du altid velkommen til at tage kontakt til vores servicetelefon. Eller skrive en mail med dine oplysninger og spørgsmål. Når vi har modtaget din mail vil vi så hurtig som muligt løse eventuelle problemer og kontakte dig pr telefon.