Afsendelse
Hos Byflou.dk har vi altid fri fragt hvis du køber for over 850 DKR. Hvis du køber for under dette beløb er prisen pr. forsendelse 50 DKR. Når du har bestilt en vare hos byflou.dk, sender vi den hurtigst muligt. Hvis du bestiller din vare på en hverdag, inden kl. 12, sender vi samme dag. Der bliver ikke sendt pakker ud i weekenden. Du vil modtage din bestilling i vores lækre signaturemballage, hvor hver artikel er kontrolleret og pakket nøje for at undgå fejl i forsendelserne.
Returnering af varer
Hos os har du altid 14 dages fuld returret. Dette giver dig mulighed for at du kan prøve din varer derhjemme i ro og mag og returnere varerne gratis hvis du ønsker det. Dette gælder dog ikke nedsatte varer. Her skal du selv betale for returfragten. Du skal blot udfylde den returseddel, der er vedlagt ordren og levere pakken på posthuset. Vi vil meget gerne vide hvorfor du returnerer din ordre, så skriv venligst et par ord til os omkring det. Hvis det er en bytning til en anden størrelse vil vi afsende en ny størrelse til dig, så fald vi er lagerførende, hurtigst muligt. Dine 14 dages returret starter den dag du modtager pakken fra Post Danmark. Husk returnering af en vare, er på eget ansvar, men med os som betaler for forsendelsen. Bemærk at vi ikke giver en returseddel med når det drejer sig om udsalgs varer. Her skal du selv betale returfragten
Når du skal have penge retur
Når du sender din vare tilbage til os, og der ikke er tale om en vare eller størrelse, der skal byttes, får du dine penge tilbage indenfor 30 dage. Dog typisk kun få dage. Udfyld returnota og send pakken tilbage os ubrugt og med sikkerheds-tag påsiddende, samt i intakt emballage.
Post Danmark
Alle vores varer sendes med Post Danmark. Den normale leveringstid for forsendelser i Danmark er 1-2 dage. Når vi afsender din ordre sender vi dig et Track & Trace nummer. Via dette nummer kan du følge din pakke. Du kan både følge pakken via vores hjemmeside under punktet "Min konto" og du kan også følge pakken via Post danmarks hjemmeside.
Andet:
Hvis du har nogle spørgsmål er du altid velkommen til at tage kontakt til kundeservice på tlf. +45 96 57 26 27 eller mail som er salg@byflou.com