Når du handler hos os har du ALTID 14 dages fuld fortrydelses ret. Så hvis du har købt en vare, der ikke passer, ikke lever op til dine forventninger, eller du har været uheldig at modtage en vare med fejl eller mangler, er det altid nemt at returnere. Du har 14 dages fuld returret gældende fra den dag, du modtager dine varer med posten. Når du skal returnere en varer eller benytte din fortrydelses ret skal du tilbageleverer varen i samme stand som da du modtog den. Dvs. at varen ikke må være blevet forringet i salgsværdi. 

Når du benytter fortrydelses retten betaler vi for returforsendelsen. Dette gælder dog kun ved IKKE nedsatte varer. Hvis du har fået rabat på din ordre eller er ordren sendt til et land udenfor Danmark, skal du selv betale for returfragten. Du skal altid benytte medsendte pakkelabel til at sende pakken forsikret retur med. Du påsætter blog pakkelabelen på pakken og indlevere pakken på nærmeste posthus. Husk også at udfyld den vedlagte returlabel som du modtog sammen med pakken.

Ved fortrydelse af køb inden du har modtaget varen kan du også nægte at modtage varen på posthuset. Du kan også levere pakken personligt på Tåsingevej 8, 9500 Hobro. Hvis du fortryder dit køb tilbagebetales hele købesummet naturligvis til dig. Når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelse, betaler vi pengene retur til det samme kort som du benyttede da du lagde din ordre. Det er vigtigt når du sender varen retur at du medsender et ordrenummer. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt. pr. efterkrav.